REGULAMIN

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.swiatkoszy.eu jest własnością firmy P&P P.Karolak P.Gąsiorowski i Wspólnicy S.J. z siedzibą 02-673 Warszawa ul. Konstruktorska 4, nr NIP: 524-23-59-569, nr REGON: 016379850, zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym dla M.St. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000299870.

1.2. Wszelkie elementy graficzne i znaki towarowe firmy P&P oraz wszystkich firm, których produkty oferowane są na stronach sklepu internetowego są prawnie zastrzeżone.

2. POLITYKA PRYWATNOŚCI

2.1. Klient sklepu internetowego działającego pod adresem www.swiatkoszy.eu wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych w bazie danych firmy P&P S.J.zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych. Dane te przechowywane są wyłącznie w celu realizacji zlecenia nabycia produktów oraz prowadzenia akcji marketingowych, promocyjnych i reklamowych dla Klientów sklepu, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych przepisami o ochronie danych osobowych.

2.2. Złożenie zamówienia przez Klienta i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych oznacza zgodę na otrzymywanie informacji pochodzących od firmy P&PS.J., dotyczących świadczonych usług i dystrybuowanych produktów na adres poczty elektronicznej Klienta, udostępniony firmie P&P dla celów realizacji transakcji nabycia produktów oraz obsługi technicznej sklepu.

2.3. Każdy Klient ma prawo do weryfikacji, modyfikacji i usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych sklepu. By uzyskać dostęp do własnych danych osobowych wprowadzono procedurę weryfikującą tożsamość użytkownika polegającą na podaniu hasła oraz identyfikatora.

3. REJESTRACJA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

3.1. Sklep internetowy www.swiatkoszy.eu prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

3.2. Klientami sklepu mogą być osoby prawne lub fizyczne, które ukończyły 18 lat, odbiorcy detaliczni i hurtowi.

3.3. Przedmiotem transakcji między P&P S.J. a Klientem mogą być nie tylko towary przedstawione w chwili składania zamówienia na stronach internetowych www.swiatkoszy.eu.

3.4. P&P S.J. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się na stronach internetowych www.swiatkoszy.eu. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

3.5. P&P S.J. zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów ze sklepu internetowego

3.6. P&P S.J. zastrzega sobie prawo do zmiany ilości towarów oferowanych w sklepie internetowym.

3.7. P&P S.J.zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do sklepu internetowego.

3.8. Zawartość sklepu internetowego www.swiatkoszy.eu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu cywilnego.

3.9. P&P S.J. zaznacza, iż wszystkie wymienione towary i ich nazwy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

3.10. Złożenie zamówienia odbywa się po uprzednim zapoznaniu się i zaakceptowaniu niniejszego regulaminu.

3.11. Wszystkie pola przy składaniu zamówienia muszą zostać uzupełnione odpowiednimi danymi Klienta. Tylko wtedy możliwe będzie rozpoczęcie procesu realizacji zamówienia oraz wystawienie faktury VAT.

3.12. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się po wcześniejszym:

 

• złożeniu przez Klienta zamówienia

• potwierdzeniu zamówienia w postaci wiadomości email wysłanej do Klienta

• otrzymaniu od Klienta płatności za towar (z wyjątkiem towarów, za które opłata zostanie pobrana przy odbiorze oraz płatne przelewem)

3.13. Zamówienie jest realizowane gdy towar znajduje się w magazynie lub jest dostarczany przez producentów. W przypadku niedostępności całości lub części towaru Klient zostaje poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

3.14. Wszystkie zamówienia przyjmowane są i realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku. Zamówienia rozpatrywane są do godz. 16:00. Wszystkie zamówienia złożone po tym czasie będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

3.15. Wszystkie towary wysyłane są w ciągu od 24 do 48h od złożenia zamówienia pomijając soboty i dni świąteczne. Wyjątkiem są towary na specjalne zamówienie, których czas dostawy jest wydłużony.

3.16. Towary, za które Klient dokonuje przedpłaty, będą wysyłane dopiero po otrzymaniu płatności.

3.17. Forma płatności PRZELEWEM skierowana jest do wszystkich firm, które chcą nawiązać z nami współpracę. Towary dla firm wykorzystujących tę formę płatności będą wysyłane po otrzymaniu przez nas odpowiednich dokumentów rejestrowych.

3.18. Dział PROMOCJE obejmuje towary, które są aktualnie oferowane w niższej cenie lub sprzedawane w zestawach. Liczba promocyjnych towarów jest ograniczona i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów. Firma P&P S.J. zastrzega sobie prawo do zakończenia oraz wznowienia promocji w dowolnym momencie.

3.19. Dział NOWOŚCI zawiera towary nowo wprowadzone do oferty sklepu.

3.20. Możliwe jest negocjowanie cen produktów, szczególnie przy sprzedaży hurtowej i do dalszej odsprzedaży.

3.21. Do każdego zamówienia jest wystawiana faktura VAT lub paragon.

4. DOSTAWA I CZAS OCZEKIWANIA

4.1. Towary dostarczane są poprzez współpracujące z nami firmy kurierskie lub własnym transportem. Koszty transportu będą ustalane indywidualnie.

4.2. Wszystkie towary wysyłane są w ciągu 48h od złożenia zamówienia. Wyjątkiem są towary na specjalne zamówienie, których czas dostawy jest wydłużony.

4.3. Towary, za które Klient dokonuje przedpłaty, będą wysyłane dopiero po otrzymaniu płatności.

4.4. Towary dla firm, które chcą nawiązać z nami współpracę, będą wysyłane po otrzymaniu przez nas odpowiednich dokumentów rejestrowych.

4.5. Na czas dostarczenia przesyłki składają się: czas realizacji zamówienia (przygotowanie towarów do wysyłki) oraz czas dostarczenia przesyłki przez kuriera.

4.6. W razie wydłużenia czasu oczekiwania na przesyłkę Klient zostanie powiadomiony o tym fakcie drogą elektroniczną lub telefonicznie.

4.7. P&P S.J. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia leżące po stronie firmy kurierskiej realizującej zlecenie.

5. PŁATNOŚCI

5.1. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich i są cenami BRUTTO (zawierają podatek VAT).

5.2. Przyjmowane przez nas formy płatności to:

• przedpłata na konto 

• płatność elektroniczna PayU

• płatność przy odbiorze przesyłki (za pobraniem)

• płatność przelewem z wydłużonym terminem

6. ZWROTY, ZMIANY W ZAMÓWIENIACH, REKLAMACJE I GWARANCJA

6.1. Wszelkie zmiany w zamówieniu mogą być dokonywane przez Klienta do momentu wystawienia faktury VAT.

6.2. Zwroty towarów wysyłane są na koszt P&P w przypadku winy po stronie P&P. W każdym innym przypadku zwrot dokonywany jest na koszt nadawcy. Zwroty towaru nie uzgodnione wcześniej nie będą przyjmowane.

6.3. W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem, Klientowi przysługuje prawo do reklamacji w terminie  3 dni od otrzymania towaru.

6.4. Sposób rozwiązania i czas rozpatrzenia reklamacji jest uzależniony od rodzaju towaru, jego wad oraz jego dostępności w magazynie lub u producenta.

6.5. W przypadku wszelkich uszkodzeń mechanicznych towaru powstałych podczas transportu, reklamacja będzie uwzględniania jedynie po spisaniu protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera.

6.6. Bezwzglęnie należy sprawdzić każdą paczkę przy odbiorze od kuriera, w przypadku stwierdzenia szkody należy spisać protokół szkody, który jest jedyną podstawą do złożenia reklamacji. Protokół należy wypełnić zgodnie ze stanem faktycznym i opisać każdy szczegół stwierdzający możliwość powstania szkody.

6.7. Jeśli szkodę stwierdzono po rozpakowaniu przesyłki po wyjściu kuriera, należy w ciągu 3 dni zgłosić szkodę pod nr telefonu 22 899 19 51 lub mailowo kosze@swiatkoszy.eu.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1. Firma P&P S.J. zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działalności sklepu internetowego i dystrybucji jego produktów z powodu prac administracyjno - konserwacyjnych.

7.2. Wygląd produktów na fotografiach może różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów.

7.3. Wszelkie informacje dotyczące parametrów, właściwości oraz specyfikacji towarów pochodzą z materiałów publikowanych, ogłaszanych lub otrzymywanych od ich producentów, tym samym P&P S.J. nie ponosi odpowiedzialności za ich prawdziwość, rzetelność, zgodność ze stanem faktyczno - prawnym jak i zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów z tego tytułu.

7.4. W sprawach nie określonych w niniejszym regulaminie obowiązują prawa Kodeksu Cywilnego.

7.5. Przeczytanie regulaminu oznacza akceptację jego postanowień.

7.6. P&P S.J. zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie bez podawania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń, przy czym zmiana będzie obowiązywać od momentu zamieszczenia jej na stronie sklepu internetowego.

7.7. Sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów wynikłych z tytułu interpretacji niniejszego regulaminu jak i realizacji transakcji jest sąd właściwy dla siedziby P&P.

8. ZAUFANE OPINIE - CENEO

Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na  przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep SwiatKoszy.eu oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie SwiatKoszy.eu (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).